בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין.
• מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שאריזתם נפגמה אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות, בטיחות והיגיינה.
• במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך זמן סביר מקבלת המשלוח.
• ההחזר הכספי, ככל שיינתן, יבוצע בהתאם להוראות החוק ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.