תקנון אתר KENKO
עודכן לאחרונה: 23/07/2027
ברוכים הבאים לאתר KENKO (להלן: "האתר"). השימוש באתר, רכישת מוצרים והזמנת שירותים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
1. כללי
1.1. האתר מופעל על ידי KENKO (להלן: "החברה").
1.2. האתר מציע למכירה תמציות צמחים, חליטות, מוצרים טבעיים, תוכניות ליווי וטיפולים בתחום הבריאות ואורח החיים.
1.3. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
1.4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
2. שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או למי שקיבל אישור מהורה או אפוטרופוס.
2.2. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בלתי חוקי באתר או בתכניו.
2.3. החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לבטל הזמנה במקרה של שימוש שלא בהתאם להוראות התקנון.
3. מחירים ומוצרים
3.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
3.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים בכל עת.
3.4. אספקת המוצרים כפופה למלאי הקיים.
4. ביצוע הזמנות
4.1. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום.
4.2. אישור קבלת ההזמנה אינו מהווה התחייבות לאספקתה.
4.3. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של:
- טעות במחיר או בתיאור המוצר.
- מחסור במלאי.
- חשש לשימוש בלתי תקין.
- אי קבלת אישור מחברת האשראי.
5. משלוחים
5.1. זמני האספקה המשוערים הינם 3–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
5.2. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.
5.3. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מלחמה או אירועים בלתי צפויים.
6. ביטול עסקאות והחזרות
6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2. מטעמי בריאות, בטיחות והיגיינה, לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שאריזתם נפגמה.
6.3. במקרה של פגם במוצר או טעות בהזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
6.4. החזר כספי, ככל שיינתן, יתבצע בהתאם להוראות הדין.
7. הזמנת טיפולים, ייעוצים ותוכניות ליווי
7.1. ניתן להזמין פגישות, טיפולים וייעוצים דרך האתר או באמצעי התקשורת של KENKO.
7.2. קביעת מועד טיפול כפופה לזמינות.
7.3. ביטול פגישה ייעשה עד 24 שעות מראש.
7.4. ביטול מאוחר או אי-הגעה עשויים לגרור חיוב מלא או חלקי, בהתאם לשיקול דעת החברה.
7.5. החברה רשאית לשנות או לדחות מועד טיפול עקב נסיבות בלתי צפויות.
8. הצהרת בריאות והגבלת אחריות מקצועית
8.1. המידע באתר נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או תחליף לטיפול רפואי מקצועי.
8.2. המוצרים, תמציות הצמחים, החליטות והשירותים המוצעים באתר אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.
8.3. אין לראות בהמלצות הניתנות במסגרת טיפולים, ייעוצים או תוכניות ליווי התחייבות לתוצאה מסוימת.
8.4. נשים בהיריון, נשים מניקות, אנשים הנוטלים תרופות או הסובלים ממצב רפואי כלשהו מתבקשים להיוועץ ברופא או באיש מקצוע מוסמך טרם השימוש במוצרים או תחילת טיפול.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
- שם המותג KENKO
- לוגו
- תמונות
- סרטונים
- מאמרים
- עיצובים
- טקסטים
- תוכן מקצועי
שייכים ל-KENKO בלבד ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של KENKO.
המידע שנמסר על ידי המשתמש ישמש לצורך:
- טיפול בהזמנות.
- שירות לקוחות.
- אספקת מוצרים ושירותים.
- שיפור חוויית המשתמש.
- שליחת עדכונים ודיוור, בכפוף להסכמה.
11. דיוור שיווקי
הרשמה לרשימת התפוצה מהווה הסכמה לקבלת מידע שיווקי, מבצעים, תוכן מקצועי ועדכונים.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לחברה.
12. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש ב:
- Cookies
- Google Analytics
- Meta Pixel
- כלים סטטיסטיים וטכנולוגיות דומות
לצורך:
- שיפור חוויית המשתמש.
- ניתוח ביצועי האתר.
- התאמת תכנים ופרסום.
המשתמש רשאי לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
13. הגבלת אחריות
13.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
13.2. החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר או משימוש במוצרים ובשירותים.
13.3. החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות.
14. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לשירותים המוצעים בו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.